Médiation de la consommation
En cas de réclamation, le client consommateur doit dans un premier temps s’adresser à HI BIKES pour tenter d’obtenir une solution amiable.
En second recours, tant que HI BIKES est adhérent de MOBILIANS, et sous réserve d’avoir au préalable adressé une réclamation écrite à l’entreprise ainsi que du respect des conditions de recevabilité du dossier, le client consommateur peut saisir le Médiateur de Mobilians.
Saisir le médiateur
- Soit directement en ligne sur son site : www.mediateur-mobilians.fr
- Soit en remplissant le formulaire de saisine téléchargeable sur ce site et en l’adressant par courrier à : M. le Médiateur de Mobilians – 43 bis route de Vaugirard – CS 80016 – 92197 Meudon Cedex
- Soit par courriel à : mediateur@mediateur-mobilians.fr